Firemná identita alebo corporate identity je dôležitá pre budovanie dôveryhodnosti a prepojenia s cieľovou skupinou. Kvalitne vypracovaná corporate identity zvyšuje pravdepodobnosť, že zákazníci si budú spoločnosť ľahšie pamätať a v budúcnosti sa k nej radi vrátia. Ďalšou výhodou dobrej firemnej identity je aj to, že pomáha posilňovať interné zameranie zamestnancov, ktorí tak majú jasnú predstavu o hodnotách a cieľoch spoločnosti
Image

Správne vybudovaná a dôsledne implementovaná firemná identita môže mať pre značku obrovský vplyv. Zákazníci si ju lepšie zapamätajú a vnímajú ju ako dôveryhodnejšiu a profesionálnejšiu. Zároveň pomáha posilniť povedomie o značke a zvyšuje jej hodnotu na trhu. Dôkladne vypracovaná firemná identita tiež umožňuje zlepšiť interakciu so zákazníkmi, čo môže zdokonaliť ich zážitok a podporiť ich lojalitu k značke. Kvalitná firemná identita pomáha aj pri budovaní brand equity a pri vytváraní silnej značky, ktorá dokáže obstáť aj v konkurenčnom prostredí.

Pri tvorbe firemnej identity je potrebné zvážiť, koho sa snažíme osloviť a aký je náš cieľový trh. Ďalej je dôležité zvážiť, aké hodnoty značka zastupuje a akým spôsobom sa snaží nadviazať vzťah so zákazníkmi. Dizajnové prvky a vizuálna stránka identity by mali byť preto v súlade s celkovou firemnou kultúrou a osobnosťou. Výsledný efekt prezentácie značky by mal byť jednotný a konzistentný na všetkých kanáloch, aby sa dosiahla maximálna úspešnosť.